Polityka płatności, portfela i rozliczeń Secondpack

Wersja: 1.4 Trwały identyfikator dokumentu: SP-LEGAL-WALLET-001 Referencja wersji do konfiguracji: SP-LEGAL-WALLET-001:v1.4:2026-08-31 Data obowiązywania: 31 sierpnia 2026 r. Status: zatwierdzony przez Operatora; obowiązuje od 31 sierpnia 2026 r.

1. Operator, zakres i ważne zastrzeżenie

  1. Operatorem jest EUKATEXTIL sp. z o.o., ul. Żeromskiego 15, 46-034 Pokój, KRS 0001188452, NIP 7521470545, REGON 542440825; kontakt: kontaktsecondpack@gmail.com, +48 784 240 284.
  2. Polityka opisuje techniczny model płatności w Secondpack, Portfel, prowizje, opłaty, zwroty i transfery do Sprzedawców.
  3. Portfel jest zapisem salda w Platformie w PLN. Nie jest rachunkiem bankowym, instrumentem pieniądza elektronicznego, depozytem ani usługą escrow. Operator utrzymuje odrębną ocenę zgodności modelu z przepisami o usługach płatniczych.

2. Stripe i Stripe Connect

  1. Stripe przetwarza płatności online oraz prowadzi infrastrukturę Stripe Connect potrzebną do transferu środków do Sprzedawców. Obowiązują również warunki i polityki Stripe.
  2. Sprzedawca może przyjmować należności ze sprzedaży do Portfela bez ukończonego onboardingu Stripe Connect. Ukończenie onboardingu własnego Konta Stripe Connect jest wymagane przed wypłatą środków na rachunek bankowy. Stripe może wymagać danych firmy, osoby reprezentującej i rachunku bankowego oraz może ograniczyć lub opóźnić wypłatę zgodnie ze swoimi zasadami.
  3. Secondpack nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych. Potwierdzenia płatności i transferów są przetwarzane po stronie serwera na podstawie zweryfikowanych zdarzeń Stripe.

3. Płatność za Zamówienie

  1. Kupujący widzi przed płatnością łączną cenę: wartość towaru, koszt dostawy i wybrane opłaty usługowe.
  2. Przy płatności online Stripe Checkout pobiera całą kwotę Zamówienia. Przy płatności z Portfela Platforma obciąża saldo Kupującego.
  3. Prowizja Secondpack wynosi 5% wartości towaru bez transportu. Jest potrącana z rozliczenia Sprzedawcy. Koszt dostawy nie jest podstawą prowizji i jest uwzględniany w kwocie należnej Sprzedawcy.
  4. Po opłaceniu Zamówienia kwota należna Sprzedawcy jest widoczna w Portfelu jako oczekująca. Po potwierdzeniu odbioru przez Kupującego albo 48 godzin po potwierdzonej dostawie przez przewoźnika, z zastrzeżeniem pkt 6, staje się dostępna do płatności w Secondpack i do wypłaty.
  5. Wypłata jest wykonywana na żądanie Sprzedawcy przez jego Konto Stripe Connect. Bankowe zaksięgowanie środków po transferze zależy od Stripe i banku Sprzedawcy.

4. Portfel Secondpack

  1. Portfel jest dostępny dla zalogowanego Użytkownika w PLN. Doładowanie jest realizowane przez Stripe; po pozytywnym potwierdzeniu Stripe zwiększa saldo Portfela.
  2. Jednorazowe doładowanie wynosi od 5,00 PLN do 100 000,00 PLN. Środki z doładowania mogą być użyte wyłącznie do płatności za towary i usługi dostępne w Secondpack, w tym za Zamówienie, weryfikację konta lub opłatę obsługową pobrania.
  3. Saldo z doładowania nie jest dostępne do wypłaty. Zarobek ze sprzedaży, po spełnieniu warunku rozliczenia, jest dostępny zarówno do płatności w Secondpack, jak i do wypłaty. Zwrot za Zamówienie opłacone z Portfela zachowuje charakter zwracanych środków: część pochodząca z doładowania pozostaje niewypłacalna, a część pochodząca z wcześniejszych zarobków może ponownie zwiększyć saldo dostępne do wypłaty.
  4. Wniosek o wypłatę wymaga zweryfikowanego Konta, danych Firmy i gotowego do wypłat Konta Stripe Connect. Minimalna kwota wynosi 100,00 PLN. Wypłata jest zlecana jako transfer do Konta Connect, a następnie Stripe wypłaca ją na rachunek wskazany w Stripe.
  5. Błąd lub odmowa transferu powoduje, że Platforma odnotowuje status operacji; gdy Stripe definitywnie odrzuci transfer, zarezerwowana kwota wraca do salda dostępnego do wypłaty. Ponowienie nie może prowadzić do podwójnej wypłaty.

5. Pobranie i płatności poza Platformą

  1. W obecnym wariancie pobrania cena towaru jest płacona poza Secondpack, bez automatycznego transferu do Sprzedawcy przez Platformę.
  2. Uruchomienie pobrania wymaga zapłaty z Portfela opłaty obsługowej 20,00 PLN oraz, jeżeli wybrano, opłaty za Pakiet ochrony i wsparcia. W tym wariancie kod Platformy nie nalicza automatycznie prowizji 5% od ceny towaru.
  3. Przelew bezpośredni między Użytkownikami lub rozliczenie z przewoźnikiem odbywa się na ich odpowiedzialność i poza Portfelem, chyba że interfejs wyraźnie wskaże inaczej.

6. Reklamacje, blokada i zwroty

  1. Terminowo zgłoszona reklamacja może wstrzymać udostępnienie zarobku Sprzedawcy. Zwykła blokada reklamacyjna trwa do rozstrzygnięcia, nie dłużej niż 14 dni od zgłoszenia, chyba że istnieje niezależna podstawa prawna, decyzja organu, wymóg Stripe lub zdarzenie bezpieczeństwa.
  2. Przy zwrocie przed udostępnieniem zarobku Operator może zwrócić kwotę przez Stripe lub, przy płatności Portfelem, zaksięgować ją na Portfel Kupującego i odpowiednio zmniejszyć oczekujący zarobek Sprzedawcy. Po udostępnieniu zarobku zwrot pomniejsza dostępne do wypłaty środki Sprzedawcy. Jeżeli zostały już wydane albo wypłacone, automatyczny zwrot może zostać wstrzymany do ręcznego rozliczenia lub odzyskania odpowiedniej kwoty.
  3. Pakiet ochrony i wsparcia kosztuje 20,00 PLN. Jest usługą wsparcia i obsługi sprawy, a nie ubezpieczeniem. Szczegółową procedurę określa Polityka reklamacji i SLA.

7. Pozostałe płatne usługi

  1. Weryfikacja konta firmowego i inne płatne funkcje są płatne po cenie pokazanej w Platformie przed ich uruchomieniem.
  2. Wyróżnienie Oferty kosztuje 20,00 PLN jednorazowo. Jest aktywowane dopiero po potwierdzeniu płatności Stripe i oznacza wyższą pozycję oferty w domyślnym sortowaniu, dopóki Oferta pozostaje opublikowana.

8. Podatki, dokumenty i zmiany

  1. Sprzedawca sam odpowiada za rozliczenie sprzedaży towaru i dokument sprzedaży wobec Kupującego. Operator odpowiada za dokumentowanie własnych usług w zakresie wymaganym prawem i zgodnie z wdrożoną konfiguracją księgową.
  2. Ceny oraz podatkowe i księgowe skutki usług Platformy wymagają potwierdzenia przed publikacją wersji produkcyjnej.
  3. Istotne zmiany Polityki będą komunikowane na trwałym nośniku; jej publikacja jako wersji produkcyjnej wymaga referencji bez oznaczenia draft i formalnej akceptacji.