Regulamin Platformy Secondpack B2B

Wersja: 1.4 Trwały identyfikator dokumentu: SP-LEGAL-REG-B2B-001 Referencja wersji do konfiguracji: SP-LEGAL-REG-B2B-001:v1.4:2026-08-31 Data obowiązywania: 31 sierpnia 2026 r. Status: zatwierdzony przez Operatora; obowiązuje od 31 sierpnia 2026 r.

§ 1. Operator i kontakt

  1. Operatorem Platformy Secondpack („Platforma”) jest EUKATEXTIL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Żeromskiego 15, 46-034 Pokój, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001188452, NIP 7521470545, REGON 542440825 („Operator”).
  2. Kontakt z Operatorem: kontaktsecondpack@gmail.com, tel. +48 784 240 284. Adres ten służy także do zgłoszeń dotyczących Konta, usług Platformy, reklamacji, danych osobowych i treści nielegalnych.

§ 2. Charakter Platformy

  1. Secondpack jest internetowym marketplace’em B2B dla hurtowego obrotu używaną odzieżą w Polsce. Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby działające w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową oraz podmioty gospodarcze.
  2. Operator zapewnia infrastrukturę do publikacji ofert, komunikacji, składania zamówień, rozliczeń obsługiwanych technicznie przez Stripe, zarządzania dostawą oraz obsługi spraw posprzedażowych. Operator nie jest sprzedawcą towaru z Oferty, jego nabywcą, przewoźnikiem ani stroną umowy przewozu.
  3. Umowa sprzedaży towaru jest zawierana bezpośrednio między Sprzedawcą wskazanym przy Ofercie a Kupującym. Sprzedawca odpowiada za zgodność informacji o towarze, jego wydanie, dokumenty sprzedażowe oraz realizację obowiązków podatkowych.

§ 3. Konto, Firma i bezpieczeństwo

  1. Rejestracja wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych dostępu i nieudostępnianie Konta osobom nieuprawnionym.
  2. Dla funkcji sprzedażowych, wypłaty środków lub czynności wymagających weryfikacji Operator może wymagać uzupełnienia danych Firmy, weryfikacji NIP oraz ukończenia onboardingu Stripe Connect. Obowiązują także warunki Stripe dotyczące usług płatniczych.
  3. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia Konta. Operator może czasowo ograniczyć Konto w zakresie koniecznym dla bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom lub wykonania obowiązku prawnego.

§ 4. Oferty, ranking i wyróżnienie

  1. Sprzedawca publikuje wyłącznie towary, którymi może legalnie rozporządzać. Oferta musi rzetelnie opisywać w szczególności rodzaj, klasę, masę, cenę jednostkową, minimalną ilość zamówienia, dostępność, zdjęcia oraz warunki dostawy.
  2. Dla ofert wysyłkowych Sprzedawca podaje parametry pozwalające wyliczyć liczbę paczek lub palet: pojemność jednostki przesyłkowej oraz, gdy są wymagane, jej wymiary. Liczba paczek dla zamówienia jest wyliczana z ilości zamówionych kilogramów.
  3. Domyślne sortowanie uwzględnia w pierwszej kolejności aktywne wyróżnienie Oferty, następnie status weryfikacji Sprzedawcy, a dalej datę publikacji. Operator nie korzysta z dodatkowych kanałów dystrybucji ani programów partnerskich do promowania Ofert, chyba że poinformuje o tym wcześniej w Regulaminie.
  4. Sprzedawca może jednorazowo wyróżnić opublikowaną Ofertę za 20,00 PLN. Wyróżnienie staje się aktywne po potwierdzeniu płatności przez Stripe i pozostaje aktywne, dopóki Oferta jest opublikowana. Cena i status wyróżnienia są widoczne w Panelu Sprzedawcy. Opłata dotyczy usługi promowania Oferty, a nie sprzedaży towaru.

§ 5. Zamówienie i rezerwacja

  1. Kupujący wybiera ilość towaru, sposób płatności oraz – jeżeli dostępne – wycenę i metodę dostawy. Przed płatnością widzi cenę towaru, koszt transportu, opłaty za wybrane usługi oraz łączną kwotę.
  2. Utworzenie Zamówienia rezerwuje wskazaną ilość towaru na maksymalnie 24 godziny. Brak płatności lub aktywacji wybranego sposobu rozliczenia w tym czasie powoduje anulowanie rezerwacji.
  3. Kupujący i Sprzedawca otrzymują dane konieczne do wykonania umowy wyłącznie w zakresie danego Zamówienia.

§ 6. Płatności i prowizja Platformy

  1. Płatności online, doładowania Portfela, płatne usługi Platformy oraz transfery do Sprzedawców obsługuje Stripe. Dane karty są wprowadzane w środowisku Stripe; Operator nie przechowuje pełnych danych karty.
  2. Dla Zamówienia opłaconego online lub z Portfela Operator nalicza prowizję 5% wartości towaru bez kosztu dostawy, zapisaną przy Zamówieniu. Prowizja jest potrącana z kwoty należnej Sprzedawcy.
  3. Koszt transportu jest częścią płatności Kupującego i jest przekazywany Sprzedawcy wraz z rozliczeniem Zamówienia. Nie stanowi podstawy prowizji 5%.
  4. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w Stripe Checkout lub w Platformie. Ich dostępność zależy od konfiguracji, kraju, waluty i oceny ryzyka. Gotowe Konto Stripe Connect Sprzedawcy nie jest wymagane do przyjęcia zarobku do Portfela, ale jest wymagane przed wypłatą na rachunek bankowy.
  5. W obecnym wariancie płatności za pobraniem cena towaru jest rozliczana poza Platformą między stronami lub zgodnie z zasadami przewoźnika. Platforma pobiera wtedy opłatę obsługową 20,00 PLN z Portfela Kupującego oraz ewentualną opłatę za Pakiet ochrony i wsparcia; automatyczna prowizja 5% nie jest naliczana.
  6. Szczegółowe zasady Portfela, zwrotów oraz momentu transferu do Sprzedawcy opisuje Polityka płatności, portfela i rozliczeń.

§ 7. Rozliczenie ze Sprzedawcą przez Portfel i Stripe Connect

  1. Po skutecznej płatności online środki są rejestrowane w przepływie płatniczym Stripe. Operator nie dokonuje automatycznego transferu kwoty należnej Sprzedawcy przed spełnieniem warunku rozliczenia.
  2. Kwota należna Sprzedawcy jest zapisywana w Portfelu jako zarobek oczekujący. Po potwierdzeniu odbioru przez Kupującego albo po upływie 48 godzin od potwierdzenia dostawy przez przewoźnika staje się dostępna do płatności w Secondpack i do wypłaty. Termin może zostać wstrzymany w granicach opisanych w Polityce reklamacji i SLA, w szczególności przy terminowo zgłoszonej sprawie.
  3. Sprzedawca może przeznaczyć zwolniony zarobek na zakupy i usługi w Secondpack albo zlecić jego wypłatę przez Konto Stripe Connect. Doładowania Portfela nie podlegają wypłacie. Czas wpływu środków na rachunek bankowy po transferze zależy od Stripe i banku Sprzedawcy.

§ 8. Dostawa i przewoźnicy

  1. Sprzedawca pozostaje nadawcą przesyłki i samodzielnie zawiera umowę przewozu, w tym przez swoje konto Furgonetka, jeżeli z niego korzysta. Kupujący ponosi koszt dostawy pokazany przy Zamówieniu, chyba że strony uzgodnią inaczej w ramach dostępnej funkcji.
  2. Wyceny przewoźników, etykiety, odbiór, śledzenie i zasady szkody są usługami przewoźnika lub integratora. Secondpack nie jest przewoźnikiem, nie przejmuje fizycznego posiadania przesyłki i nie gwarantuje terminu doręczenia.
  3. Sprzedawca powinien nadać przesyłkę i zapisać poprawny numer śledzenia w ciągu 48 godzin od potwierdzenia płatności albo aktywacji pobrania. Niezależnie od tego odpowiedzialność stron i przewoźnika za przewóz wynika z ich umowy oraz przepisów prawa.

§ 9. Pakiet ochrony i wsparcia oraz reklamacje

  1. Kupujący może wybrać Pakiet ochrony i wsparcia za 20,00 PLN dla danego Zamówienia. Pakiet daje dostęp do procedury wsparcia i obsługi reklamacyjnej w Platformie; nie jest ubezpieczeniem ani gwarancją zwrotu lub pozytywnego rozstrzygnięcia.
  2. Secondpack może pomagać w zebraniu informacji, komunikacji i obsłudze sprawy. Nie staje się przez to stroną umowy przewozu ani podmiotem odpowiadającym za szkodę transportową.
  3. Zasady, terminy, dowody, zwroty i ograniczenia rozliczenia określa Polityka reklamacji i SLA.

§ 10. Treści zakazane, ograniczenia i odwołanie

  1. Zabronione jest publikowanie treści lub oferowanie towarów niezgodnych z prawem, cudzymi prawami, dobrymi obyczajami albo tym Regulaminem, w tym treści oszukańczych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa własności intelektualnej lub służących wyłudzeniu płatności.
  2. Operator może usunąć lub ograniczyć Ofertę, zawiesić funkcję lub Konto, gdy jest to uzasadnione naruszeniem, bezpieczeństwem, wymogiem Stripe, obowiązkiem prawnym lub ochroną innych Użytkowników. O ile prawo lub pilne bezpieczeństwo nie wymagają natychmiastowego działania, Użytkownik otrzyma uzasadnienie na trwałym nośniku, na adres e-mail Konta.
  3. Użytkownik może wyjaśnić sprawę i złożyć odwołanie na adres wskazany w § 1. Zasady zgłaszania treści nielegalnych określa odrębny dokument dostępny w Platformie.

§ 11. Dane, własność intelektualna i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca zachowuje prawa do swoich materiałów. Publikując je, udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji koniecznej do hostowania, technicznego przetwarzania i prezentowania Oferty w Platformie przez czas jej publikacji oraz przez okres konieczny do obsługi sporów i obowiązków prawnych.
  2. Operator ma dostęp do danych Kont, Ofert, Zamówień, płatności i komunikacji wyłącznie w zakresie koniecznym do działania Platformy, bezpieczeństwa, rozliczeń, obsługi spraw oraz obowiązków prawnych. Użytkownik ma dostęp do własnych danych w zakresie funkcji Platformy; po zamknięciu Konta dostęp może być ograniczony przez wymogi archiwizacji i obrony roszczeń.
  3. Operator odpowiada za własne usługi elektroniczne na zasadach prawa. Nie odpowiada za jakość, legalność, kompletność, wydanie ani stan towaru Sprzedawcy, za działanie przewoźnika, banku, Stripe lub Furgonetka, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 12. Zmiany i postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny przed rejestracją i w czasie korzystania z Platformy. Istotne zmiany są przekazywane Sprzedawcom na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 15 dni, chyba że prawo, bezpieczeństwo lub zmiana korzystna dla Użytkownika uzasadnia inny tryb.
  2. Do relacji stosuje się prawo polskie. Spory B2B będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa, z poszanowaniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
  3. Integralne uzupełnienie Regulaminu stanowią: Polityka płatności, portfela i rozliczeń, Polityka reklamacji i SLA, Polityka prywatności, Polityka cookies oraz Zgłaszanie nielegalnych treści i odwołania.