Zgłaszanie nielegalnych treści i odwołania

Wersja: 1.0 Trwały identyfikator dokumentu: SP-LEGAL-DSA-001 Referencja wersji do konfiguracji: SP-LEGAL-DSA-001:v1.0:2026-08-23 Data obowiązywania: 23 sierpnia 2026 r. Status: zatwierdzony przez Operatora; obowiązuje od 23 sierpnia 2026 r.

1. Operator i punkt kontaktowy

Operatorem jest EUKATEXTIL sp. z o.o., ul. Żeromskiego 15, 46-034 Pokój, KRS 0001188452, NIP 7521470545, REGON 542440825. Obecny elektroniczny punkt kontaktowy: kontaktsecondpack@gmail.com, tel. +48 784 240 284.

2. Co można zgłosić

Możesz zgłosić treść Oferty, zdjęcie, wiadomość lub inne informacje w Platformie, które mogą być nielegalne albo naruszać Regulamin, w szczególności oszustwo, podróbkę, naruszenie praw własności intelektualnej, niebezpieczny lub zakazany towar, podszywanie się, dane ujawnione bez podstawy albo treść wprowadzającą w błąd.

3. Jak wysłać zgłoszenie lub odwołanie

  1. Skorzystaj z dostępnego w Platformie formularza „Zgłoś treść lub odwołanie”. Link do niego znajduje się w stopce oraz przy niniejszym dokumencie.
  2. Podaj: adres lub identyfikator treści albo identyfikator decyzji, opis, powód uznania treści za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem, państwo lub przepis – jeśli jest znany – oraz dane pozwalające na kontakt. Dołącz dowody, jeśli je masz.
  3. Podanie nieprawdziwych danych lub celowe nadużywanie procedury może prowadzić do ograniczenia Konta zgodnie z Regulaminem.

4. Rozpatrywanie i decyzja

  1. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia, o ile zgłaszający poda dane kontaktowe, i ocenia je starannie, bezstronnie oraz bez zbędnej zwłoki.
  2. Możliwa decyzja to pozostawienie treści, ograniczenie jej widoczności, usunięcie, ograniczenie funkcji, zawieszenie Konta albo przekazanie informacji właściwemu podmiotowi, jeżeli wymagają tego przepisy.
  3. Operator przekazuje użytkownikowi, którego dotyczy decyzja, oraz zgłaszającemu – gdy jest to właściwe i prawnie dopuszczalne – krótkie uzasadnienie decyzji na trwałym nośniku.

5. Odwołanie

  1. Użytkownik może odwołać się od decyzji przez formularz, wybierając „Odwołanie od decyzji” i podając identyfikator decyzji, uzasadnienie i ewentualne dodatkowe dowody. Zgłoszenie e-mail na kontaktsecondpack@gmail.com pozostaje alternatywnym kanałem kontaktu.
  2. Operator rozpatruje odwołanie indywidualnie. Korzystanie z odwołania nie ogranicza możliwości dochodzenia praw przed właściwym organem lub sądem.

6. Rejestr i poufność spraw

Zgłoszenia i odwołania są rejestrowane w wewnętrznej kolejce dostępnej wyłącznie upoważnionym administratorom Operatora. Dane zgłaszającego nie są widoczne dla innych użytkowników Platformy.